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最新更新日:2021年5月9日

U-NEXTの解約方法

「無料お試しが終わるから、そろそろ解約したい」

「今からU-NEXTに登録するけど、解約のトラブルがないか不安」

そういう声が多いので、U-NEXTの解約方法について解説したいと思います。

先に結論から言えば…

  • 解約はいつでも自由にできる
  • 解約手続きは1分ほどで簡単にできる

安心して利用できるので、早速U-NEXTを楽しみたい方はこちらから試してみてください。

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たった1分で簡単に解約できる

解約の手順は「会員登録」の方法によって異ります。

【パターンA】

  • Amazon Fire TVから申込
  • Fire TV Stick上から申込

【パターンB】

  • AppleIDで申込

パターンC】

  • webサイト上から申込
  • 対応テレビ上から申込
  • 電話勧誘で申込
  • ショップ、ブースなどの対面申込

ご自身が該当する流れを確認してください。

【パターンA】
Amazon Fire TV(Stick)から登録の場合

Amazonから申し込んでU-NEXTに登録した方は、Amazonのwebサイトで解約手続きを行います。

手順

  • 1.AmazonアカウントでAmazonサイトにログイン
  • 2.[アカウント&リスト]>[アカウントサービス] の順番で選択
  • 3.[アプリライブラリと端末の管理] を選択
  • 4.[管理]>[定期購読]を選択
  • 5.[U-NEXT]から[アクション]を選択し[自動更新をオフにする]

この方法はAmazon Fire TVでもFire TV Stickでも同じです。

具体的に画像を使って見ておきましょう。

●5だけないから作成

1. AmazonアカウントでAmazonサイトにログイン

2. [アカウント&リスト] >[アカウントサービス] の順番で選択

3. [アプリライブラリと端末の管理]を選択

4. [管理]>[定期購読]を選択

5. [U-NEXT]から[アクション]を選択し[自動更新をオフにする]

●画像作成 以下参考画像(これは競合のもの)https://appllio.com/unext-cancel

ここで定期購読しているコンテンツが一覧で表示されます。

U-NEXTの[アクション]を押すと[自動更新をオフにする]があるので選択します。

さらに表示されるポップアップで「自動更新をオフにする」を押すと、「定期購読の自動更新はオフになっています。」

といった表示が出るので、それで月額サービスの解約手続きは完了になります。

【パターンB】
iPhoneアプリからApple IDで登録の場合

AppleIDでの自動課金で月額プランを利用している方は、AppleIDのアカウント管理画面で解約手続きを行います。

手順

  • 1. iOSアプリにログイン
  • 2. [マイページ]>[アカウント設定]を選択
  • 3. [契約内容の確認・解約]を選択
  • 4. [定額制サービスを停止]を選択
  • 5. [U-NEXT]を選択
  • 6. [サブスクリプションをキャンセルする]を選択

具体的に画像を使って見ておきましょう。

1. iOSアプリにログイン

まずはiPhoneで「U-NEXTアプリ」を起動。[マイページ]をタップします。

2. [マイページ]>[アカウント設定]を選択

  1. マイページの下の方を見ると[アカウント設定]があるのでタップ。

3. [契約内容の確認・解約]を選択

4. [定額制サービスを停止]を選択

[定額制サービスを停止]をタップすると、AppleIDのアカウント管理画面(Apple社提供の画面)へと変わります。

上のように[定額制サービスを停止]が表示されるのが通常ですが、AppleIDでの自動課金で支払っていない方は表示されません。

その場合、別の方法を利用しているということなので、その方法による解約手続きを行いましょう。

「いや、そんなことはないはず…」と気になる方はApp StoreのAppleIDのアカウント管理画面にある[サブスクリプション]で確認してみるといいです。

5. [U-NEXT]を選択

6. [サブスクリプションをキャンセルする]を選択

[サブスクリプションをキャンセルする]をタップしたあと、次のように[確認]を選びます。

先ほど表示されていた[サブスクリプションをキャンセルする]が非表示になっているか確認します。

以下のような状態であれば解約完了しています。

もしここでまだ[サブスクリプションをキャンセルする]が表示されている場合は解約できていないのでもう一度やり直しましょう。

ちなみにですが、手続が終わった後も更新日までは利用可能です。

【パターンC】
ウェブサイトからクレジット・キャリア決済・楽天ペイで登録の場合

webサイト・対応テレビ・電話勧誘・ショップ、ブースなどの対面などで登録した方は、U-NEXTのwebサイトにで解約手続きを行います。

手順
1. U-NEXTのwebサイトにログイン2. メニュー[アカウント設定]を選択3. [契約・決済情報]>[契約内容の確認・解約]を選択4. 解約したいサービスを選択

具体的に画像を使って見ておきましょう。

1. U-NEXTのwebサイトにログイン

ブラウザからU-NEXTへログインしますが、このときには必ず「親アカウント」でログインしましょう。

2. メニュー[アカウント設定]を選択

画面左上の [ Ξ ] を選択するとメニューが出てくるので、[アカウント設定]を選択します。

3. [契約・決済情報]>[契約内容の確認・解約]を選択

[アカウント設定]の画面の下の方へスクロールすると、[契約内容の確認・解約]があるので選択。

 [契約内容の確認・解約]が表示されない場合、子アカウントでログインしているので、親アカウントに切り替えてから手続きを行いましょう。

4. 解約したいサービスを選択

利用しているサービスが一覧で出てきますので、解約したいサービスを選択します。

 [次へ]を選択すると以下のような画面になります。

[同意する]にチェックして、[解約する]を選択。

これで解約は完了しましたが、本当にできているかチェックしましょう。

[契約内容の確認・解約]を選択し、利用中のサービス一覧に解約したサービスがちゃんと消えているか確認しましょう。

U-NEXT内で「月額プラン」のほか、いろいろなサービスを利用している場合、解約手続きはそれぞれのサービスごとに行う必要があるので注意しましょう。

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U-NEXT 210,000本以上 31日間 2,189円(税込) あり
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Hulu 70,000本以上 2週間 1,026円(税込) なし
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